benchmarking in offentlichen verwaltungen
Jermaine Fisher
—
er gestaltet und auf die Bedürfnisse der Bürger eingeht, trägt Benchmarking dazu bei, das Vertrauen und die Zufriedenheit der Bürger zu steigern. Was sind wichtige Erfolgsfaktoren für nachhaltiges Benchmarking in öffentlichen Verwaltungen? Klare
